Entrega y devolución
Entrega gratuita disponible en coordinación con un asesor de ventas. Elija una fecha y hora de entrega específicas que más le convengan.
Descripción general de las opciones de entrega
En MULTICELPERU, nos enorgullece ofrecer una variedad de opciones de envío para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Ya sea que estés buscando una opción de entrega económica o necesites recibir tu pedido lo más rápido posible, tenemos la solución adecuada para ti.
1. Ordene el Producto y Especifique el Método de Entrega
2. Recibirá un mensaje de confirmación del pedido
3. Espere a que llegue su pedido
4. Recoja su pedido en el área de pago
Cambio o Devolución de Bienes
Si el producto está en buena estado, el comprador tiene derecho a rescindir el contrato acordado a distancia dentro de los 2 días siguientes a su ejecución.
Para que se conserve el derecho a rescindir el contrato, el consumidor necesita vigilar la conservación de los productos en su estado original. Si el dispositivo es destruido o dañado por causas ajenas al cliente, el cliente no se verá privado de la oportunidad de rescindir el contrato. Si el valor ha disminuido por desempacar el producto o verificar su funcionalidad, esto no significa que el consumidor no pueda escribir una solicitud de reembolso.
No se acepta la devolución del producto si falta al menos uno de sus componentes
Preguntas Frecuentes
Le informaremos sobre el estado de su pedido y su ubicación actual a través del número de celular que nos brindó.
Por favor, siéntase libre de enviarnos un mensaje de texto o llamarnos para verificar y mantenerlo actualizado sobre su pedido.
¡Trabajamos arduamente para asegurarnos de que su pedido llegue lo antes posible!
Sí, en algunos casos se pueden hacer entregas en días festivos. Sin embargo, esto puede variar dependiendo del servicio de entrega y del tipo de día festivo en cuestión. Le recomendamos preguntar por nuestros canales de comunicación para obtener información detallada sobre su política de entregas en días festivos.
¡Por supuesto! Hacemos envíos a todo el territorio nacional, incluyendo tu código postal. Queremos asegurarnos de que nuestros clientes tengan una experiencia de compra sin problemas, y eso incluye la entrega de sus pedidos directamente en su puerta.
En general, sí es necesario que alguien esté presente para firmar la entrega del paquete. Esto es para asegurarnos de que el paquete llegue a la persona correcta y evitar cualquier pérdida o robo del envío.
Sin embargo, entendemos que a veces puede ser difícil estar disponible durante el horario de entrega. Por esta razón, ofrecemos opciones para que puedas programar la entrega en un horario específico que se adapte a tus necesidades, o incluso autorizar a otra persona para que firme la entrega en tu nombre.
Te recomendamos que revises las opciones de entrega disponibles en tu área al momento de hacer tu pedido para asegurarte de elegir la mejor opción para ti.
Lamentablemente, no podemos garantizar la entrega al día siguiente para todos los pedidos, ya que esto puede depender de varios factores, como el tipo de producto que estás comprando, la ubicación de tu dirección de envío y la disponibilidad de servicios de entrega rápida en tu zona.
Sin embargo, ofrecemos opciones de envío exprés para muchos de nuestros productos y hacemos todo lo posible para entregar tus pedidos lo antes posible. Si necesitas recibir tu pedido en una fecha específica, por favor contáctanos y haremos todo lo posible para acomodar tus necesidades.
